Политика за поверителност
Последна промяна: 24 октомври 2026
Въведение
Добре дошли на сайта на МАК Електро – makelektro.com („Сайта“). За нас е важно да защитим поверителността на нашите клиенти, партньори и кандидати за работа. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни, когато използвате Сайта или се свързвате с нас.
Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД, GDPR) и действащото българско законодателство относно защитата на личните данни.
Използвайки Сайта и нашите услуги (запитвания и искане на оферта, въпросници за обекта, оферти онлайн, кандидатстване за работа и др.), Вие потвърждавате, че сте запознати с тази политика.
Администратор на лични данни
Наименование: МАК . ЕЛЕКТРО ЕООД
ЕИК: 203096495
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Кърджали (6600), жк. ВЪЗРОЖДЕНЦИ, бл. 22, вх. Д, ет. 5, ап. 107
Адрес на упражняване на дейността: ж.к. „Възрожденци“, партер на блок ОЦК, 6600 Кърджали
Уебсайт: https://makelektro.com
Имейл за контакт: manager@makelektro.com
Телефон: 087 934 0823
МАК . ЕЛЕКТРО ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на ОРЗД и носи отговорност за законосъобразното им обработване.
Каква информация събираме?
В зависимост от това как използвате Сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:
Данни при запитване и искане на оферта
Име, фирма, телефонен номер и имейл адрес;
Населено място и вид на обекта (сградата);
Съдържанието на съобщението и прикачените файлове (например чертежи, проекти, снимки, документи).
Данни от въпросник за обекта
Отговорите Ви на въпросите за обекта;
Файловете, които прикачите (например чертежи, проекти, снимки).
Данни в офертите
Име, фирма, телефонен номер и имейл адрес, които посочваме в офертата;
Ако приемете оферта онлайн – името, което въведете, и датата и часът на приемането.
Данни при кандидатстване за работа
Име, телефонен номер, имейл адрес и населено място;
Позицията, за която кандидатствате, опитът и съобщението Ви;
CV и други документи, които прикачите.
Данни от комуникация
Съдържанието на запитвания, изпратени през формите на Сайта, по имейл, по телефон, през Viber, WhatsApp или социални мрежи;
Нашите отговори и последващата кореспонденция.
Отзиви
Текстът на отзива и името, длъжността и фирмата на автора – публикуваме ги на Сайта само с негово разрешение.
Технически данни и бисквитки
IP адрес – използва се за защита на формите от спам; към запитването пазим само негов необратим отпечатък, а не самия адрес;
Тип и версия на браузъра, операционна система, дата и час на посещението, разгледани страници – в техническите записи (логове) на хостинга;
Бисквитки (cookies) – малки файлове, съхранявани в браузъра, при условията на Политиката за бисквитките.
Бисквитки (cookies) и онлайн идентификатори
Сайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за:
осигуряване на нормалното функциониране и сигурността на страниците – необходимите „бисквитки“ са от решаващо значение за основните функции на Сайта и той няма да работи по предназначение без тях. Тези „бисквитки“ не съхраняват лични данни;
анализ – аналитичните „бисквитки“ се използват, за да се разбере как посетителите използват Сайта: брой посетители, откъде идват, кои страници разглеждат и др., ако тази функционалност е активирана;
реклама – рекламните „бисквитки“ се използват за показване на персонализирани реклами въз основа на посетените страници и за анализ на ефективността на рекламните кампании, ако тази функционалност е активирана.
Когато на Сайта са включени бисквитки за анализ или реклама, при първото Ви посещение ще видите банер, чрез който можете да ги разрешите или откажете. Избора си можете да промените по всяко време от връзката „Настройки за бисквитки“ най-долу на страницата, както и чрез настройките на браузъра.
Повече информация има в отделната Политика за бисквитките.
За какво използваме Вашата информация?
Стъпки преди сключване на договор и изпълнение на договор
Обработваме данните Ви, за да:
отговорим на запитването Ви, изготвим и изпратим оферта;
Ви изпратим въпросник за обекта и получим отговорите Ви;
Ви покажем офертата онлайн и отбележим нейното приемане;
сключим и изпълним договор за електроинсталационни работи.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ ОРЗД – изпълнение на договор или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор.
Подбор на служители
Обработваме данните от кандидатурите за работа само за подбор на служители.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ ОРЗД – предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на трудов договор.
Законово задължение
Обработваме данни, когато това е необходимо за:
изпълнение на счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „в“ ОРЗД – изпълнение на законово задължение.
Легитимен интерес
На основание наш легитимен интерес можем да обработваме данни за:
защита на Сайта и формите му от спам и злоупотреби;
подобряване на услугите и на потребителското изживяване на Сайта;
защита на нашите права и законни интереси;
ограничена комуникация с настоящи клиенти по повод техните обекти и оферти.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „е“ ОРЗД – обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на администратора или на трета страна.
Съгласие
Обработваме данни въз основа на Вашето съгласие, когато:
използваме бисквитки за анализ и реклама, ако те са включени на Сайта;
публикуваме отзив с Вашето име, длъжност и фирма.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Използване на трети страни и инструменти
За работата на Сайта използваме услугите на:
Cloudflare, Inc. – хостинг на Сайта, база данни и съхранение на файловете, защита от спам (Cloudflare Turnstile), изпращане на имейлите от Сайта (запитвания, оферти и въпросници) и статистика за посещенията без бисквитки (Cloudflare Web Analytics), ако е включена;
Proton AG – имейл кутията, в която получаваме съобщенията;
Google – Google Analytics и Google Ads, само ако са включени на Сайта и само с Ваше съгласие (вижте Политиката за бисквитките).
В определени случаи можем да предоставяме лични данни и на:
счетоводители, адвокати и други професионални консултанти, когато това е необходимо;
държавни органи и институции, когато това се изисква по закон.
Всички тези получатели обработват лични данни само съгласно нашите указания или изискванията на закона и при прилагане на подходящи мерки за защита.
Трансфер на данни извън ЕС/ЕИП
Някои доставчици на услуги (например Cloudflare и Google) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи се използват подходящи гаранции – решение на Европейската комисия за адекватност, стандартни договорни клаузи или други механизми, позволени от ОРЗД.
Съхранение на данни
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок:
Запитвания, отговорите от въпросниците и прикачените файлове – 12 месеца след получаването на запитването, след което се изтриват автоматично;
Кандидатури за работа и документите към тях – 6 месеца след получаването им, след което се изтриват автоматично (по закон най-много 6 месеца, освен ако кандидатът е дал съгласие за по-дълъг срок);
Оферти – до 30 дни;
Ако сключим договор – данните, нужни по договора и по закон, се пазят за сроковете, които изисква законът; счетоводни документи – до 10 години, съгласно приложимото законодателство;
Технически записи (логове) на хостинга – до 7 дни;
Отзиви – докато са публикувани или до оттегляне на съгласието.
След изтичане на съответните срокове данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.
Права на потребителите
Като субект на лични данни имате следните права съгласно ОРЗД:
Право на достъп – да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и в какъв обем.
Право на промяна – да поискате поправка на неточни или непълни данни.
Право на изтриване („да бъдете забравени“) – при условията на чл. 17 ОРЗД (напр. когато данните вече не са необходими или сте оттеглили съгласието си).
Право на ограничаване на обработването – в случаи на спор относно точността или законосъобразността на обработването.
Право на преносимост на данните – да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, машинно четим формат и да ги прехвърлите към друг администратор, когато е приложимо.
Право на възражение – срещу обработване, основано на наш легитимен интерес или за целите на директен маркетинг.
Право да не бъдете обект на изцяло автоматизирани решения, включително профилиране, които пораждат правни последици за Вас, освен в предвидените от закона случаи.
Право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се извършва въз основа на съгласие.
За да упражните тези права, можете да се свържете с нас на manager@makelektro.com или на пощенския ни адрес, посочен по-горе.
Право на жалба до надзорен орган
Ако считате, че правата Ви във връзка с личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган в България – Комисия за защита на личните данни:
Адрес: 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Разбира се, можете първо да се свържете и директно с нас – ще направим всичко възможно да съдействаме.
Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
защитена (криптирана) връзка за целия Сайт (HTTPS);
достъп до админ панела само за упълномощени лица, с еднократен код за вход;
прикачените файлове се пазят в затворено хранилище и се отварят само през админ панела;
автоматично изтриване на данните след изтичане на сроковете;
периодични актуализации на системите, архивиране и процедури за възстановяване.
Въпреки това нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност. Стремим се да поддържаме високо ниво на защита и да реагираме своевременно при инциденти.
Поверителност на деца
Сайтът е насочен към фирми и пълнолетни лица и не събира съзнателно лични данни на деца.
Профили в социални мрежи
Поддържаме страница на МАК Електро във Facebook и можем да поддържаме профили и в други социални мрежи. Когато взаимодействате с тези профили, Вашите данни се обработват едновременно от нас и от съответната платформа, съгласно нейните правила за поверителност.
Препоръчваме Ви да се запознаете с политиките за поверителност на съответните социални мрежи.
Изменения на политиката
Настоящата политика може периодично да бъде актуализирана. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на Сайта, а датата на последната промяна е посочена в началото.
Контакти
За въпроси относно тази политика или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас по имейл, по телефон или на адреса на офиса ни:
МАК . ЕЛЕКТРО ЕООД
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Кърджали (6600), жк. ВЪЗРОЖДЕНЦИ, бл. 22, вх. Д, ет. 5, ап. 107
Адрес на офиса: ж.к. „Възрожденци“, партер на блок ОЦК, 6600 Кърджали
Имейл: manager@makelektro.com
Телефон: 087 934 0823